要了解新零售，首先要从零售的概念说起。通俗地说，零售就是我们怎么让货、产品和用户之间产生关系，如何把产品卖给用户，或者反过来说，如何去为用户找到产品。 在不同的场景，把人、用户和产品连接在一起的东西，都可以称之为零售。

2017年微信发布了小程序功能，同年12月，微信小游戏的开放，自此，直面10亿用户的微信小程序，刷爆了几乎所有人的朋友圈。

今年爆发的疫情助推了直播电商的发展，越来越多的线下门店开始转型线上发展，越来越多的品牌商开始借助小程序商城进行私域流量池搭建。小程序+私域成为直播电商发展新风口。

企业如何能在社会生存与发展，市场、流量、数字化成为企业发展的方向。传统模式的企业专注于线下发展，但事实证明这种模式在如今的发展算是“慢性自杀”，线下线上的结合才能更长久。而通过用户的碎片化场景，借助平台做赋能，完成线上、线下的连接，并能打造和沉淀私域用户的商城小程序恰好就成为企业的机会。

社交电商作为一种基于社交关系的新电商模式，主要通过人与人之间的互动、分享来促成交易，在两年来风头正劲，一时无二。据《社交电商行业发展白皮书（2020）》中显示，2020年社交电商全网零售总额将达3.54万亿元，其经济效益和社会效益不可估量。

随着小程序的发展和在零售行业领域的应用，越来越多的商家开始开发小程序，从微信小程序到百度小程序，互联网巨头平台都支持企业在后台定制小程序。当然如果企业没有技术开发人员，也可以外包给专业的系统开发服务商。据某平台透露数据显示，市场上商城小程序有15%的小程序是企业自己开发的，大部分商家或公司还是选择外包来开发制作小程序。那么小程序开发制作为什么要外包呢？