社区团购系统是面向社区团购行为的商品销售管理系统。目前以社区团购小程序系统最为常见。商家可通过社区团购系统进行团长招募、客户管理、活动发布、交易及订单处理等,实现群团购活动的流程化和规范化管理。关于社区团购系统核心功能模块的介绍如下。
与一般的群接龙团购相比,社区团购系统主要面向本地社区。面向团长统一发货、买家线下自提的方式能够明显地减少配送费,从而降低商品价格。社区团购系统主要面向果蔬生鲜、日用百货、母婴用品等行业,客户群体以小区、学校、办公楼为主。社区团购的效果主要依赖于商家的选品、营销和团长推广能力。相应地,社区团购系统的核心功能为团长招募及管理、团购活动创建及商品管理、团购订单管理。各个模块的功能介绍如下。
➤ 团长招募及管理
▌团长招募:团长是影响社区团购营销效果的核心,包括团长的影响力、推广能力、场地支持等均会直接影响最终的活动效果。商家可通过线上商场及其他线上渠道招募团长,也可以实地在线下完成招募。线下招募需要实地走访,接触到不同社区类型中的KOL,比如小区保安、物业、小区便利店店主等,找到有货品存放场地且有客户资源的人邀请成为团长。线上招募,需要注意设置审核规则,说明团长权益及要求,挑选适合的人作为团长。就系统功能支持来说,一般需要支持设置团长招募页;设置团长申请条件及系统自动审核条件。
▌团长管理:团长管理功能主要指是团长信息管理、清退管理、团长利润结算及提现管理等功能。
➤ 团购活动创建及商品管理
▌团购活动创建:社区团购系统的核心在方便商家开展频繁的团购活动,因此团购活动的创建和推广是系统最为核心的功能模块。社区团购活动的创建一般包含团购名称、活动有效期、活动地区范围、最低成团人数、团购商品等基础信息。
▌团购商品设置:这里需要说明的是,社区团购的商品需要独立于商城系统的普通商品进行设置和管理。特别需要注意设置买家购买价和团长供货价,团长利润是基于购买价和供货价的差价来计算的。
➤ 团购活动订单交易及管理
商家发布社区团购活动后,团长可选择适合的活动推广至群聊或生成推广海报供团购购买。团员下单并支付成功后生成提货码,用于线下体现时供团长核销。商家按照团购订单统一发货即可。
➤ 小结
基于微信群进行客户维护及营销推广的微商城运营的常见思路,社区团购在此基础上融合了分销的思路,依赖于社区团长的作用完成推广、销售和候选的提货核销。社区团购主要面向线下适合团购、线下提货的场景,以日用百货、生鲜果蔬、零食等易耗品为主,有助于商家提升销量、降低推广成本,是目前用的非常多的一类微商城营销推广工具。