我们都知道购买新车的陈词滥调,一旦您开了一些时间后,它的价值就会下降。尽管这可能是正确的,但您至少会放心,因为知道在最初几年出现任何问题时,保修将为您提供保护。如果您的发动机卡住了或您的变速器出现故障,您知道制造商将对其进行修复。
您希望我们能购买到优质的产品,但您知道该公司支持该产品会感到欣慰,如果出现问题,将为您提供帮助。而网站却不同。当然,您和您的网站建设公司都认为您正在为自己的企业设计最佳的网站-无论现在还是未来几年-但都有可能您错过了这个机会。而且,即使您的新网站是您梦寐以求的东西,它也会随着年龄的增长而开始贬值。也许设计元素开始显得过时,转换路径不是您期望的,或者着陆页面看起来不太正确。
想象一下,如果您的建站公司没有继续努力,而是继续使用数据来对新页面进行调整和调整,而不是放松自己?最后,您将拥有一个根据您的需求进行不断优化的网站。
这种方法被称为运营维护服务,当您考虑它时肯定很有意义。
运营维护的服务理念
运营维护型设计中网络公司与客户之间的关系不同于传统的网站设计和开发。在传统的改版中,网络公司和客户见面以适应需求,然后设计人员布置各个页面和途径,然后由开发人员构建网站并启动。虽然会有一些培训以确保客户知道如何操作,但网络公司通常会“交出钥匙”,并且由客户负责。
以增长为驱动力的设计遵循类似的初始过程,但是在发布后,网络公司与客户合作,收集有关站点性能的数据,然后将其用于调整和更新。
我们不仅仅要交出钥匙,而是共享“汽车”。网站上线后,策略师将分析数据,以查看用户如何与所有网站元素进行交互。结果是一个反复的过程,在此过程中,策略师在开发站点的一部分的同时,还监视对已更新的其他部分的分析。
互联网可能是一个多变的地方。即使在一个行业内,对某项业务有效的方法对另一项业务可能无效。对于南京的牙科诊所而言,理想的站点可能无法满足上海的类似业务。独特的用户体验的细微差别产生了可用于为每个企业优化每个站点的数据。
定期检测分析使我们能够发现问题并快速解决问题,而不是让客户连续几个月不知情。
什么不是运营维护的服务对于以增长为导向的运营维护可能存在一些误解,这将有助于清除这些误解。
运营维护的服务不会启动一个半成品网站
您不应期望自己的GDD项目会导致网站发布不完整,其中包含404和“正在建设中”的标语。不会发布不完整或不合理的内容。如果您的网站需要进行更广泛的重新设计,则可以期望更长的策略和开发阶段。
在其他情况下,在测试其他部分的同时更新和启动网站的某些部分。
推动增长的运营维护并没有永远支付给网络公司来管理您的网站,我们认为传统的行销模式已被打破—我们对网络团队也秉持类似的信念。以增长为导向的运营维护并不意味着您将永久支付服务费,以便您可以正常运行网站。一如既往,我们的目标是让您独立于我们。
这与依赖性周期无关。相反,以增长为驱动力的设计是关于有限的网络公司与客户的关系,这种关系更像是一种合伙关系。我们不希望您在没有保修的情况下开始工作。我们要继续检查,确保您的新网站能够满足您的梦想。
在实践中增长型运营维护是什么样的
运营维护服务从本质上讲是一个反复的过程,其优势是您可以在数据显示自身时进行调整-优化站点以获得最佳性能。
这意味着您可以根据用户的行为调整网站,响应竞争对手做出调整,并根据SEO需求进行调整。如果您的行业似乎朝着某个方向发展,那么您可以快速跟进。也许您喜欢竞争对手网站上的chatbot功能,或者注意到自选工具越来越频繁地弹出。或者,也许最近的百度核心更新已损害了您的排名。
运营维护服务模式使您的网站能够快速有效地做出响应。
适合您需求的过程运营维护型设计使可以根据自己的出发点量身定制流程。您需要改版完整的网站,然后进行仔细的监视和优化吗?在这种情况下,您将把更多的预算提前用于资助开发任务繁重的任务。然后,在进行上线后,运营维护服务使营销专家可以监视您的需求。
也许您的网站只需要更新即可。在这种情况下,更均匀的预算分配将允许您在网站的不同部分同时进行更新和测试。
如果不确定您的需求-您只知道您的网站表现不佳-将与您一起确定最佳解决方案。
收集数据需要多长时间?增长型运营维护的中心数据是通过使用各种分析工具的A运营维护 / B测试来进行的,这些工具使用流量,停留时间,热图等来报告用户对您网站的体验。
获取数据的速度取决于您网站的流量。如果每天看到数千名访问者,则可以在两周内获得有意义的数据。如果您每月看到数千名访问者,则需要更长的时间。
运营维护服务的成本在,我们使运营维护服务模型适合客户的需求。如果我们在重大发布之前进行繁重的设计和开发工作,每月的费用可能会达到每月2000元左右。如果工作主要是数据收集和较小的改动,那将少于一半。
您所处的位置取决于您的需求和时间表。
运营维护与您的业务我们都可以想到这样的情况:我们开始寻找一家公司,然后在看到一个不专业,令人困惑,过时或过于挑剔的网站时退出。
对于您的许多客户而言,您的网站是他们对您的产品和服务的首次介绍。
您希望您的网站为访问者提供最佳的体验-并且只有在使用数据来告知网站的结构和内容时才能保证。