「美丽人生」利用短短三个月的时间就使自身的产品销量超过了800万,它是如何取得如此辉煌的成绩的呢?小编前段时间访问了「美丽人生」市场总监和运营总监并梳理了它们成功的秘诀,下面小编就来分享给大家!
一、旅游业的持续低迷和焦虑,业务拓展和线上转型的必要
疫情的突发,受较大冲击的就是线下旅游行业和酒店住宿行业。不少企业都倒在了疫情期间,还没迎来光明就已经难以支撑下去。而线上养生消费的人群年轻化趋势明显,现在年轻人也开始注重养生生活,逐渐成为高端滋补类商品的主要消费人群。
作为先前以旅游服务为业务的「美丽人生」,为了求生存就拓展业务经营和代理养生类食品、百货等多个品类的商品。虽然做小程序商城前他们也有自己的代理渠道和线下门店,但线下业务发展受限,只能选择从线上突围,让人惊喜的是上线后商城就连续月销百万,仨月销售额就超800万元。
二、高回报激励分销商,定期培训销售无忧
1.招募员工和同行做分销商
因为要做推广引流首先就想到了利用现有资源招募推客低成本高效推广。作为一个传统的旅游企业,「美丽人生」利用公司现有员工,让员工做分销商。第二个就是让同行业的小伙伴做分销商,因为现在旅游业处于一个疲软的状态,所以很多同行没有业务或者失业状态都可以发展为分销商。
这块其实是一个很大的市场,因为旅游行业就是靠人卖出去的业务,所以同行对销售是专业的。
2.高回报+PK机制激励分销商
招募分销商的下一步就是激发他们推广的动力。「美丽人生」对员工关怀很到位,会有不少福利待遇给到员工。且只做一级分销,保证分销商有足够多的利润,让他们推广更有动力并鼓励拉新。
系统后台导出业绩报表,做得好的人获得的奖励就越高。另外还设置分销商等级、推客排名以及团队PK机制,会有团队排名和个人排名,有竞争就有动力,极大地促进了销售的激情。
在上线任何一款产品后商家在微信群、线上直播等渠道都会有相应的培训。让员工了解产品,相信产品,之后就会很自信地推广产品。商家还提供强有力的保障,坚持售后原则,不管什么原因都是直接退款,只管卖货不用管售后,让分销商没有后顾之忧。
三、专业选品团队+分销商推荐
商家对选品有严格的要求,在产品上架时有新品采购团队专门审核,只要有一个人有异议且给出合理的理由,商家都会选择下架有争议的产品。切实考虑到最真实的体验和市场需求,拿各方面产品数据做对比,所有在供应商方面有更高的质量要求。
除此之外商家还推出了一个十分新颖的选品方式,让分销商举荐高质量的产品。分销商有极大的参与感和归属感,甚至有做主人翁的感觉。当然商家会对分销商举荐的商品也会做一个产品评估。分销商推荐的产品上架后销量不错,就会得到相应的奖励作为激励。因为如果能打造更多爆品商家的平台就能得到更大的流量。
另外因为分销商更加清晰的了解产品是否合适去做推广,所以如果有少部分销商觉得某款产品不合适推广,商家都会慎重考虑。比如在包装上面很容易破损等问题。即使供应商给的价格再低商家也会放弃这个产品。
在旅游停摆期间,贸易是「美丽人生」的主要工作内容和任务。首先公司全体员工都很关注和支持自家的直播。他们第一场活动选品就是是高端产品,在直播间会准备平时没有的活动和礼品,在前期做了很多准备,所以第一场直播观看人数就达到了6000,成交额达到了10万,做了一个开门红。
四、高回报直播带货是如何实现的?
1.招募主播
直接从公司内部选主播。「美丽人生」公司本身就会有举办小主播晨会的习惯,还会评选每月最佳主播,所以主播资源丰富。然后根据需求和每场直播所卖产品的特色来选择合适的主播。
2.直播推广注重内容的输出
做直播内容的输出,最基础的是要把产品的信息讲透彻清楚。
比如「美丽人生」在直播推荐燕窝时就告诉消费者燕窝物美价廉的特点,还教粉丝辨别燕窝好坏和真假的方法和怎么样食用燕窝才能保持最高的营养价值以及如何更好的保存燕窝等粉丝想要了解的问题。
直播时的内容输出一定要注意要是实用的信息而不是一味地自夸。且商家需要对自己所说的每一句话负责,让粉丝产生信赖感才能留住用户。另外商家需要根据要售卖的产品本身的特质和用户群体的需求来进行直播内容的推送。不因为是所有的产品都需要你去讲产品信息。比如说食品,不用告诉消费者怎么吃,而是直接吃给粉丝看,特意选择下午茶时间或者大家都会比较饿的时间推送,就会有很好的效果。
针对不同的产品随之应变要有不同的方式去引流,做直播时也要采取不同的方式去呈现。
3.拉近与消费者的距离,制造话题点互动
要想让消费者信任你并产生购买行为,首先在直播中尽可能拉近与客户的距离。
第一步要从称呼开始,「美丽人生」在直播时会对所有进直播间的人统称为宝宝,让消费者产生就会亲切感。
其次在生活中我们做事情一般都想要精确无误,但对于直播来说反而翻车更有趣。
尽可能让自己放轻松设计的桥段要平民化、生活化让粉丝感觉你们是一样的,有时候出现一些一些无伤大雅的小失误反而让直播间更活跃,直播不是做报告。做直播不是要做完美的假象而是要做真实的一切。
另外不要用常规的审美去看直播间的呈现。比如说「美丽人生」的主播在直播时就穿了和平时工作完全不同的休闲风格,这样很有特色的衣服也能给观众留下印象,更好的拉近了和直播间粉丝的距离。
4.巧妙选品和呈现方式,打造直播间爆品
商家在前期提前一周为食品宣传转发引流,这是这场直播做好的一个基础。
在选品上选择了在湖南知名度比较高、品质好、消费者认可度比较高的酱板鸭。和商家对接之后取得了很好的配品。在直播卖货中产品不能全上也不能只上单品,所以根据客户不同的需求商家做了很多搭配便于消费者选购。
另外商家深谙消费者的心理,在直播间请了十个不同人设的人进行试吃,引起更多人的共鸣,通过吃的动作勾起人的食欲。
而且十个人他们试吃时候的反应和表现也大有不同,增加了直播间趣味性,让看直播的人也不觉得枯燥。所以这场直播就有超过一万的观看量和成交807单,且成交的订单不只是单品还包括很多套餐搭配。
在今年上半年由于疫情原因和由此消费者带来的各种改变,企业商家都开启了危机模式各种营销活动,不得已被迫转行,开启直播带货等。为了求生存尝试了各式各样的自救方法。如今线上转型已经是商家必须补足的短板,把握时机跟上时代的步伐也是商家解决困境之法。
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