如何扩大顾客群，如何提升美容院顾客入店率，是美容院老板们费思量的事。但是，有些细心的美容院老板们，发现了细节服务的美妙之处！

细节服务让美容院顾客盈门！下面，就来看看美容院提升顾客入店率的方法吧。

一、创造人气

美容院的气氛非常重要！中国人喜欢随大流，看你的场有人气，人们就会想，这家美容院应该不错，就会不自主地进去看一下。

而美容院的人气是由什么创造的呢？

无外乎是人和货。店员的状态、团队的配合、店里的及时补位和换位、美容院的布置等等。都直接会影响顾客是否愿意进来，是否愿意在这里多停留一段时间。

如果你看到店员在里面面无表情，目光呆滞，你会不会进？不会！同样的，顾客也不会进。塑造顾客容易入店的气氛至关重要。在没有顾客入店的时候，闲暇时更要表现出忙碌、快乐工作的样子，不能在店内睡觉、玩手机。

 二、制定邀约目标量

每位美容师每月要邀约30位顾客（根据实际情况来定），没达标的就要惩罚。

如果每位美容师每月邀约30位顾客，一年就会多360个客人，如果能成交30-50单，一单一万的话，就会多30-50万元。

对于主动邀约的美容师要给与奖励，没有完成目标的美容师就要惩罚了。

例如，美容师在店内无客人的时候可以做这2件事：

第一：收集情报，比如美容院开在商场，就要看进来来的车多不多，电梯里的人多不多；

第二：紧盯竞争对手，看他店里有没有客人，客人在看什么产品，几个人在看，看了多长时间，分析对方与自家美容院的优劣势；

服务的胜败、成交的几率在顾客没入店前已决定了50%！而不是在于之后的服务。

 三、营造氛围

创意的美容院布置，尤其是抢眼的门店形象、忙碌而热闹的店里氛围，都是最直接从感官上吸引顾客入店的方法。

氛围营造有三个很重要的要素：

一要抢眼，鲜艳醒目的颜色；

二要挡眼，目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头；

三要惹眼，要把竞争对手惹急，冲着竞争对手布置。

氛围营造的10种方法(店面必备)

1、地贴；

2、吊旗；

3、易拉宝和X展架；

4、海报；

5、堆头；

6、拱门；

7、灯箱或者LED屏幕；

8、条幅；

9、入门的灯光，门头灯、橱窗等射灯；

10、门店音乐，圣诞节、春节的音乐。

四、做主题促销

主题促销也是提升进店率的方式之一。

即抓住顾客“无利不往”的消费心态，适当地举行一些让利活动也不错。

但是，很多门店都会搞买赠活动，但效果却不是很理想，同样买赠，别人赚钱我们却赔本，这是为什么呢?客单价。

做活动预案前，先要明确一个方向，本次活动是亏本赚吆喝，还是为了提高交易次数或客单价或销售额毛利额。

如：一门店每日平均销售6000元，成交次数100次，客单价就是60元，如果单纯从提高额单价的目的出发，买赠起点要高于你平常的客单价。

比如一次性购买80元的才有送，如果是为了提商交易次数，可将买赠起点放低或加大送出比例。

如果为了提高销售和毛利额则要从客单数和客单价两方面入手。

五、扩大宣传，加大推广

扩大宣传，加大推广，是必不可少的。只要围绕卖点进行多个渠道宣传，加大力度选择合适的方式进行宣传。

如今互联网这么发达，互联网的覆盖率广、速度快、跨地区性等，提升了信息的传播率。

 六、产品卖点塑造

主要通过视频、图片、文字等方式，如在店门口进行产品独特卖点的展示。

产品造型、款式、质量都跟的上，能够满足客户的需求，客户才很有可能买单的。

七、要具备：专业知识+销售技能

老顾客不到店的原因基本上是这些：店员不熟悉商品知识、不了解顾客、不会搭配销售。

一般店员只知道死推那些高毛利品种，以及销售顾客指明购买的项目，而不知道如何引导顾客消费和进行顾客的顾问式销售。

八、时刻准备着

我们常听见美容师抱怨说：“我宁愿忙一点也不愿闲下来，因为一闲下来，我反而不知做什么才好。”

这句话说明了许多美容师不懂得如何去利用“待机”的时间。

遇到这种情况，我们应该正确处理好自己的心情，安排好空闲时间的工作。

例如整理货品，看看哪款产品比较好卖，哪款产品需要补货，不间断地整理陈列，补充货品等。

美容师们应随时做好迎接顾客的准备，无论客人什么时间来，都可以为顾客提供最好的服务。顾客一到，就可以马上进入角色了。

九、电话邀约顾客到店的小技巧

美容师必须要知道，当电话没有打进来的时候，就应该把电话打出去。

分享一些美容师通过电话提高顾客到店率的方法，希望对美容师们能有所帮助。

问候为主

首先，在打通顾客电话时，按照以下的方法询问对方的意见：

✔“X姐，最近还好吗？

✔您最近皮肤怎么样啊?

✔这么久都没有来我们这里玩了……”(首先与顾客拉拉家常，别一开口就推销产品)。

✔“X姐，我们最近推出了XX项目，特别针对像您这样高级会员能享有免费体验呢！

✔您几时有空就当来放松放松喽，要不我明天去接您怎样？”

如果没有兴趣就会拒绝。当然，有兴趣的顾客就非常有可能答应。

电话忌语

像直接了当的方法在美国来说算是实用的，但是对于大部分中国人而言，大家就会心里起疑，觉得这是赤裸裸的推销。

所以，千万别这么问顾客：

“X姐，您对XX美容项目有兴趣吗？”

“您就是我们要找的客户”

要以“优惠”为诱饵，以为顾客提供帮助为目的性的进行沟通。探察对方有没有兴趣、有没有消费意向。

如：✔“我可以给您一份资料吗?”

✔“我可以把XX美容产品送过去给您吗？”

用这个方法来甄别顾客是否是目标人选，很有效。

这样子提问对于谨慎派的顾客们，也是很好帮助顾客打开切人口的方式，降低她们的提防心。