不知不觉又到了年末的冲刺阶段。各个美业门店开始抓住时机制定各种年度目标,抓业绩,出活动。有的店自然是赚得锅满盆满,有的店却是业绩惨淡。
同样的努力却有着不同的结果。究其根本原因,在于所制定计划的科学性和系统性。那年末将至,美容院应该如何做把业绩再拉一把呢?
第一步骤:市场研究
1.分析自己:分析所有门店的业绩完成情况以及目前还存在的问题。
2分析对手:分析与竞争对手的差距原因以及对手当前的营销策略。
以上分析要结合所有店员的意见一起沟通,通过对市场的深度分析。
可以让我们对当前的情况做一个全面的认识,并做出调整策略。
通过深入有效的探讨,我们需要得出以下三个结论,才能算是做好了市场分析:
1、我们距离冲击年度目标差距有多大,是否能够100%完成,我们需要哪些支持;
2、如何应对我们的竞争对手,如何把对手的顾客引到自己店;
3、我们的合作伙伴能为我们做什么,如何有效的借用他们的资源。
完成这三个结论,便于经营者充分了解目前门店的资源,知己知彼,方能百战百胜。
第二步骤:制定目标
1.明确业绩总目标:有的目标已经唾手可得,那么就应当给它确定一个新的高度;
有的目标根本不可能完成,那么就应当根据实际情况做出调整。总之,一定要让目标“落地”。
2.将目标细分到天:门店业绩冲刺时间跟节假日分不开,应当围绕节假日重新规划好相关时间的任务计划。
3.将任务细分到人:要让每一个店员都有目标,并让他们清楚各个时间段的任务。
第三阶段:激励士气
想要提升士气就要做好激励机制,激励机制不仅解决的是竞争力问题,更是从深层次解决员工心态的有效措施!
具体方法:
1.物质激励:以金钱为基础的各种手段,形成可以数据化考核的指标。
比如薪资制度、奖励政策,这些制度或政策要让员工通过努力可以拿到,满足员工生理和安全需要。
2.精神激励:各种荣誉奖,如优秀员工、服务明星、销售明星、伯乐奖、助人为乐奖等,还有诸如旅游、带薪休假、外出学习等。
这些精神层面的激励能让员工产生荣誉感、归属感和自豪感,更愿意从精神层面融入到团队中去,产生不可动摇的忠诚度。
第四步骤:监督执行
确定了冲刺目标、方法和激励方案之后,重点工作就在执行上了,经营者在监督执行上时,不仅要重视自己的监督工作,还要调动员工自身的执行力。
具体方法:
1.及时了解进度与现状:要求店内每个员工清楚自己的目标完成情况,需要哪些支持。
2.了解实际问题:思考这些问题是什么原因造成的,并根据问题及时调整对策。
3.优秀员工分享:让表现突出的员工分享他们的经验,给予其他员工启发和借鉴。
执行的关键在于盯追,盯紧每天的工作,关注每天的任务进度,实地跟进工作的改善和问题解决。
第五步骤:弹性节奏
在关键时期,尤其是一些重大的节假日,销售往往是平时的好几倍,这个时候就需要关键加速,大干特干。
具体方法:
1.每天了解每一个门店的业绩,并做出针对性指导和帮助。
2.提高视察门店频率,每天驻守不同门店,在现场与员工一起战斗。
3.激励员工分享成交的大项目,分享快乐。让大家在互相羡慕和竞争中推动大单销售。
年终是一年销售的最后布局时间,近几个月也是关键的冲刺阶段,关系到一年工作的好坏。
只有科学规划,合理布局,稳扎稳打,才能实现更好的业绩!