一、微信小程序裂变的优势
1、做好消息推送的即时反馈
微信小程序的主要裂变方式,一定是围绕微信生态做营销。但是你想要驱动用户去传播,整个产品最重要的上瘾机制是什么?就是用户的及时反馈。但是在微信生态里面,除非用户关注了你的公众号,而且需要是服务号,才能给他推送这种模板消息,告诉他推广任务进度怎么样了、从下级赚了多少钱、或者谁关注了你、谁给你留言了等正向的及时反馈。
2、分析基础用户的使用习惯,做好功能的普适性
第二个微信小程序的特征就是下沉用户的使用习惯,有许多公众号,文末都放了一个配图,有指纹去引导用户手放上去识别二维码。后来调查发现,如果banner上不做这个设计的话,很多用户根本就不知道这个二维码是可以去识别的。
我们做裂变调查的时候发现,五六线用户不会保存图片再发到朋友圈。甚至有一些用户不会截屏,如果图片上的二维码旁边没有写长按识别二维码的话,用户根本就不知道这个二维码是可以长按识别的。你去观察他们朋友圈会发现,他们几乎只有转发的各种链接,没有图片+文字的内容。
后来我们发现微信小程序在群里面的展现形式非常强大。群里最多的内容除了拼多多的砍价、抢红包的链接,就是搞笑视频的引流。有许多微信小程序的分享图做成有播放按钮的,很多配图就算不是视频,都会放一个播放按钮在那里。很多用户就有这个点击的习惯,加了之后点击率翻了两三番不止,在形成群内刷屏后,用户裂变又会达成一个新的高度,这也正是微信小程序很容易做到的匹配下沉用户的使用习惯。
二、确定微信小程序的切入点
1 、功能单一但实用,围绕某应用场景进行
友好速搭通过总结大量微信小程序数据发现,很多火的微信小程序基本都是工具型的微信小程序,大多满足单一场景的功能型需求。这跟之前的APP、PC端时代的发展轨迹是相似的。就像美团,从单一的团购的业务开始,发展成现在吃喝玩乐的超级APP。
2、 利用急剧降低的点击成本和信任成本
我们的一个假设是,如果一个APP有百万级的日活,搬到微信小程序里面肯定是500万日活以上,甚至可以达到千万级日活,这一点后来被我们验证。主要是基于微信社交关系链的形态。APP这么高下载成本,将它们单一的功能拆解出来,利用用户社交关系链去传播,几乎没有传播成本。
三、微信小程序的构建
1. 整体设计足够简单
因为用户微信生态里是碎片化的,用户不可能非常重度地去浏览使用你的产品,所以就算你的产品形态有N多个功能,最好都把它拆解成不同的矩阵。所以我们制作的微信小程序大都非常简单,基本上会尽量保证一个按钮或者两个按钮。
2. 页面一定要有裂变
我们会把每一个页面都植入裂变引导的按钮,可以使领红包、支付分享、排行榜单、提醒好友邀请等等。当然这些去提审是过不了的,都要做一个开关,然后提审的时候隐藏掉。因为微信的审核是机器审一遍然后再辅助人工。所以基本上你有相关的邀请好友的这些关键词,都让程序写一个开关把它关掉,然后提审。目前即使是被封禁了裂变功能,关掉这个功能/更新版本就可以申诉解封。诱导分享不会被封,但强制分享容易被封。
3. 搭建场景,让用户虽然用完即走但会走了再来
场景也是我们一直在思考的,最近也在尝试如何通过场景做到用户用完即走,走了还来。目前工具类的微信小程序起量虽然快,但留存几乎为零,不过总会有新用户,因为它在社交网络里像病毒一样蔓延。
四、裂变场景的选择和差异
1、 朋友圈裂变主要是基于利己
在微信生态内做裂变主要就两个场景,一个是朋友圈,一个是社群。这两个做裂变的差异,立脚点还是不一样的。如果做朋友圈裂变,更多的是基于用户一个利己的身份去做裂变效率会最高,要能帮助用户展示他的“独特性”。
2、 微信群裂变,原则是利他性
微信有很大一部分人群是下沉人群,他们不会去屏蔽群消息。在三四线的用户、下沉的用户里面做裂变传播会遇到一个问题:“他们根本就不会长按二维码,不会识别二维码。”所以这些用户,他们主要的裂变场景就是社群,群里面的裂变场用利他的角度去做裂变率会更高。五六线用户只有几个群,而且很大一部分人不懂得如何屏蔽群消息。
3 、微信小程序运营的一个核心能力:共情
首先都是要考虑:你能给到对方什么、这个是不是他想要的,凭什么用户帮我们去转发和分享?背后实际就是给到他的利益有没有足够打动他。“利”不仅仅是指钱、还可以是“情感满足”、“炫耀装逼”等等,这个“洞察”需要长期跟用户泡在一起去挖掘。这种情感利益在于你有没有满足他,方便他去装或去干什么。
五、百万级微信小程序裂变SOP
因为微信最大存量的用户就是二三线、五六线的用户。所以我们的微信小程序命名要直接能凸显主要功能,卖美妆的微信小程序命名中就带“美妆”,卖特产的微信小程序命名也要和“特产”有关联,以此类推。
另外一个重要的是,我们会去利用微信指数,微信指数就相对代表在微信里的搜索热度以及整个话题的热度。所以我们会去取相关的几个名字,主要是证明产品的场景。现在微信对微信小程序的这个支持力度非常大,搜索相关的关键词首先展现出来的就是微信小程序,其次才是公众号和其他东西。
六、引爆:裂变人群的3个特征
1. 用户关系链垂直密集
其实微信就是个圈层的效应,它不像有中心化的一个广场。所以第一个特征就非常明显,整个用户关系链的密集度非常高。所以比如说你是地产行业的,会发现你很多好友都是地产行业的。一旦地产行业发生相关新闻的时候,瞬间就在你的朋友圈里边刷屏了。
2. KOL的节点效应
第二个就是节点效应,因为微信是网状的效应。大节点的人自带势能,影响力非常强。很多公益的事件或者最近的像“MeToo”事件,也是属于相对高势能或者媒体人的圈子里面传播出来的。假如这件事情发生在我公司,估计也没有人问这件事情。就是因为我没有这个势能,没有这种节点的效应去传播。
七、给用户提供价值,做可以长久赚钱的产品
做给用户提供价值的微信小程序,才是可以长久赚钱的微信小程序。这也是友好速搭一直以来秉承的理念,只为客户做精品服务。