免费模式是一种利他、吃亏的思维方式，把这种思维方式植入企业运营的过程中，来换取其他点的合作机会，并创造利润。
如今，很多的互联网企业都是靠这一招快速崛起，比如360，腾讯就是因此成就今天江湖地位的。
案例展示
丁丁是个漂亮的90后，家境优越，生活顺利。原本就天生丽质，又喜欢捣饬自己，于是索性开了一家美容院，还能实现一下做老板的梦想！
因为自己用心经营，选的地段也还不错，朋友们也都比较捧场，刚开始也还可以，可后来越来越难以为继了：
1、旁边又开了2家美容院，竞争非常激烈；
2、没有品牌知名度，做广告成本太高；
3、缺乏核心技术和优势，无法与微整医美抗衡。
于是如何可以持续锁定老客户并且拓展新客户呢？
丁丁非常着急！后来她做了一场活动，实现了2个月3倍拓客，充卡1200张的好结果，接下来一起来看她是怎么做到的！
第一步：活动方案设计
引流：在微信群发活动消息，充199元，即可获得本店新推出的皮肤磨光护理服务3次;
同时赠送网红款护肤仪一支，价值299元（实际成本较低，质量看上去还不错），如果在一个月内享受完三次服务，即可退还当时充值的199元。
截流：如果您不退款，可以在办理我们2500元年卡，可以翻倍抵现使用，且同时还可以获得2500元的礼品。
另外赠送5张亲友卡。告诉客户，只要是他的朋友持这张卡过来，也可以以199元办卡，享受3次新款脸部磨光服务，并且领取价值299元的网红款护肤仪一支，享受3次之后无条件退款。
第二步：回馈老客户精准引流，充送返现金大放血
引流可以是新客户也可以是老客户，对丁丁的美容院来说，老客户享受过店里的服务，并且通过长期的接触，对她们有一定的信任度。
所以定位从老客户身上来推卡，难度不会太大。找到特定推广人群后，接下来怎么引流呢?
1、在微信群发活动消息，充199元，即可获得本店新推出的皮肤磨光护理服务3次；
2、同时赠送网红款护肤仪一支，价值299元（实际成本较低，质量看上去还不错）；
3、如果在一个月内享受完三次服务，即可退还当时充值的199元。
这样的活动方案，老客户是非常愿意接受的，因为即使后期不喜欢新推出的服务，也可以返还，同时赠送的礼品不收回。
第三步：两倍抵现来截流，配合赠品筹码加大
引流的目的最终是为了成交客户。
当客户享受完3次的服务之后，要求退这个199元的话，丁丁他们就会告诉顾客：
1、如果您不退款，可以在办理我们2500元年卡，翻倍抵现使用；
2、并且同时还可以获得2500元的礼品，这些礼品都是提前摆放在店内的，是一些价值比较高的产品，而成本大家已经通过前面的案例了解到了，大概在500元左右；
3、换句话说：你只需要再交2100元除了可以办年卡，还可以获得价值2500元的礼品，客户听到这个活动的时候，他会考虑退还是不退?
4、去美容院这种地方的女性大多数是有一定经济基础的，况且她本来就有去美容院的需求；
5、活动又非常有吸引力，所以大部分的客户选择了办理年卡。当然也有退款的，但是这种情况并不多。
第四步：计算成本看数字，商业模式要闭环
我们再来分析下，美容院到底会不会赔钱?
1、购买年卡的客户，成本核算：
网红款护肤仪成本50元；价值2500元的礼品成本500元；三次皮肤磨光护理成本60元；后期年卡服务项目成本约500元；实收199+2100=约2300元。
利润：大概1200元。
2、未购年卡的客户，成本核算：
网红款护肤仪成本50元；3次皮肤磨光护理成本60元。
则亏损110元。
这样我们运用买客户思维理论得出：
1、如果10个人里面有一个成交，则不亏本;2、成交2-3个客户则盈利。
试问，10个老客户难道你不能搞定2-3个吗？
第五步：挖掘老客户背后资源，赠送亲友卡快速裂变
除了搞定老客户，丁丁更想拥有新客户。
如果可以通过老客户介绍过来的话，信任度会高，所以她决定通过老客户裂变新客户：
当老客户办理年卡的时候，另外赠送5张亲友卡。告诉客户，只要是他的朋友持这张卡过来，可以199元办卡，享受3次新款脸部磨光服务，并且领取价值299元网红款护肤仪一支，享受3次之后无条件退款。
这是不是又形成了一个循环?
那老客户为什么要帮美容院去推荐呢?
信任+利益驱使：
1、首先老客户在你店里进行服务，本来就已经有信任了，如果不信任，就不存在办卡一说；
2、礼品，亲朋好友成功办卡后，还可以免费领取价值2500元的礼品；
跟之前的礼品有区别的是：这些礼品美容院一分钱没花，资源整合过来的。
第六步：总结
最终丁丁的美容院通过这个活动，在短短的2个月办理会员卡1200张。
其实只是明白了商业模式的基本逻辑：电子商务四流，以及人性的本质，于是就可以逢凶化吉，拨开迷雾了！您如果也遇到缺客户的问题的话，是不是可以参考一下呢？
人心比流量更重要！流量带来的只是一时的繁荣，甚至可能是虚假的繁荣，因为很多是低价、活动、噱头、促销……吸引来的，未必能持续。
只有真心的利他，客户获得真实惠而非套路，才能长久的截流客户，客户也愿意留下来。