有些美容院老板很困惑,为什么他的美容院里的员工做事没有执行力?做事没有责任心?
是因为我们美容院和她们没有形成利益的共同体,为什么没有形成利益的共同体?因为我们美容院的薪酬机制有问题。
员工离职或流失了,大概可以总结为两类。
第一类:钱没有给到位;
第二类:受委屈,或者是说心里不舒服了。
当一个美容院不能满足员工的经济收入要求和心里需求的时候,员工流失就是很正常的现象。
什么叫做良性的业绩?
第一,不强压单于终端客户。
第二,客户可以按时按点到达美容院,
第三,客户可以进店消耗三到五个项目左右。
有了良性业绩,美容院才会良好地发展。
但是如果客户不进店,我们所有的问题都解决不了。如果想让客户进店,就要解决的就是环境、服务和专业的问题,这三点如果能做到,客户进店是必然的。
有合理的岗位架构以后,就要去设计相关的员工薪资结构。在薪资结构合理的基础上,员工才会愿意干。
所以是关于员工不愿意做服务、不愿意听老板的话等等一系列问题,归根结底是因为:
1、岗位架构设置目不明确;
2、没有设置有效的薪资体系。
薪资是直接决定美容院从业人员的能动方向的一个微标准。举例,没有销售提成,美容师就不愿意做销售,或者说是排斥的。同样如果美容院没有手法提成,没有项目消耗提成,美容师也不愿意做销售。