做美导，你熟悉的朋友是有限的，陌生的市场却是无限的，熟人的市场占30%，陌生的市场占70%，陌生市场才是你真正的钱场!

为什么要开发陌生市场?

很多人，对于美业都有一种误解，认为美业主要是做熟人市场。

其实不然：假设你的交际能力比较强，有100个朋友，他们每个人买你一款产品，你一下子可以卖100款。

如何开发很多客户资源?

每一位美导都知道客户资源对业绩的重要性。

延迟满足

通常延迟满足是为了获得更大的目标，而放弃眼前的诱惑。拥有延迟满足情商的人，他们的世界似乎比别人格外“幸运”。

开发客户：在有鱼的地方钓鱼

有很多美导员在一些客户身上下了大力气，但最终却是做了无用功，所以美导必须要清楚哪些客户是潜在客户。

第一：重视聘请专业人士提供建议的重要性，并不是凡事都自己来解决的客户;

第二：将教育与培训视为一种投资，而不是一种无用的花费的客户。

当我们找到了满足这两个条件的客户时，那达成合作的成功率就会提升30%。

提高你开发客户的能力

1、下定决心解决棘手的问题;

2、为成功做规划;

3、管控自身情绪;

4、多学习，无论是请教他人，或者找到平台进行线上学习。

提高询问客户技巧的情商

当客户说出他所面临的挑战或问题时，你可以通过提出以下几个方面去放慢你的脚步。运用“3W”法则，了解其中的原因：

第一个W：为什么(Why)

美导应该提出的问题就是：为什么客户在意这个问题?找出事实真相。

第二个W：什么(What)

分析这个问题给客户带来的影响。当你发现了这类问题的答案，那么砍价的会谈就开始变成价值导向的会谈了，因为你可以帮助客户发现与你合作的价值与不合作的后果与代价。

第三个W：什么(What)

第三个同样也是关于“什么”。客户面临的问题可能衍生出其他问题。比如，要是客户不去解决问题的话，这会对未来造成什么影响呢?

“3W”法则可以帮助你提出一系列问题，从而认清客户的问题以及不解决这些问题可能带来的后果。

怎样顺利搞定对方能拍板的人

找准决策者，是每个美导都应学会的功课。一般可以把客户分为四种典型类型：

第一类决策者：强人领导型

强人领导型一般会直接进入主题，以结果为导向，探讨问题的本质。他们不会纠结于细节，做出决策的时间也很短。交流时，不用和他说无谓的话，而要直入主题，专业地回答他的各种问题，跟他讲你们能做到的事，以及对他的期望管理等。

第二类决策者：开朗型

这类决策者性格外向，他们喜欢与人交谈，说笑话，分分钟和你打成一片，很容易调高你的成交期望值。与这类客户交流时，美导需要认真观察，运用同理心技能更好地阅读客户的想法，调整自己的沟通方式，询问问题的关键。

第三类决策者：成熟型

这一类人性情随和，态度沉稳，容易与人相处。只有经过深入交谈，在价值观层面和他达到一致，他才能真心认同你，从而达成合作。因此，美导应该要放慢脚步，在谈论产品与服务之前，与他建立好关系。站在他们的角度去思考，如何才能为他们的团队以及客户提供最好的服务，发现他们眼中的优质服务是一种什么概念，这样你们才有可能达成合作。

第四类决策者：专家型

这一类客户经常被称为“分析型买家”，他们喜欢数据，喜欢标准，喜欢按照数据去做决定。面对这类客户，美导需要具有延迟满足的技能，做好充足的功课，才有可能最终达成合作。

相对于曾经“学好数理化，走遍天下都不怕”的理念，我们正处在一个重视情商的时代里，但无可避免地也给情商披上了一层神秘的面纱。