不知不觉又到了年末的冲刺阶段。各个美业门店开始抓住时机制定各种年度目标,抓业绩,出活动。
那年末将至,美容院应该如何做把业绩再拉一把呢?
01、先思考销售失败的原因
所有问题的根源都从自我身上寻找,顾客没有能成交,肯定是有顾虑,你是否有找到顾客的顾虑点?
是否有对其顾客做针对性的解决方案,只有消除了顾客所有的顾虑,难道成交还会远吗?
还要思考自己是否做的足够好,能达到顾客满意标准吗?
02、站在客户角度思考
你是否知道,你可能会说她在考虑价格,觉得贵,那么为什么顾客会觉得贵?
是因为价值不符合价格,还是跟别家有对比?了解顾客潜在真实想法,才好加以正确引导。
03、熟悉产品与目标客户
一位优秀的美容师或许对美容院的产品都非常熟悉,也会对所服务的客户比较了解,但是能够将各个产品对应到目标客户身上去吗?
如果能够随意推出一款产品,美容师能够将其对应到相应需求客户身上,根据不同顾客采用不同策略和方法加以推广。
04、知识+态度+执行力=成交
美容师的专业知识是支撑顾客信任的基础,美容师对待客户的态度是顾客愿意沟通并买单的重要条件,美容师的执行力是实现成交的临门一脚。这三个条件合起来,顾客成交也不算太难。